Grafik 3: Erhielten Sie verständliche Antworten auf Ihre Fragen?

1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort

ANQ-Kommentar zum dargestellten Vergleich (Grafik 3)

In der Grafik 3 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Erhielten Sie verständliche Antworten auf Ihre Fragen?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort, Bei Frage 3 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 4,5. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 4,1, der höchste bei 4,9, somit beträgt die maximale Abweichung 0,8 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken)